Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepahiang Tetapkan Kebijakan Kompensasi Pelayanan
Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepahiang menetapkan Keputusan Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepahiang Tahun 2024 tentang Kompensasi Pelayanan. Kebijakan ini disusun sebagai upaya memberikan perlindungan dan kepastian kepada masyarakat apabila pelayanan yang diterima belum memenuhi standar yang telah ditetapkan.
Penetapan kompensasi pelayanan merupakan implementasi dari amanat peraturan perundang-undangan di bidang pelayanan publik, sekaligus menjadi bagian dari upaya mewujudkan pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui kebijakan ini, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepahiang berkomitmen untuk memberikan bentuk kompensasi yang sesuai apabila terjadi ketidaksesuaian dalam penyelenggaraan pelayanan. Dengan demikian, hak-hak masyarakat sebagai penerima layanan tetap terlindungi serta menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.
Keberadaan kebijakan kompensasi pelayanan juga diharapkan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepahiang. Selain itu, kebijakan ini menjadi salah satu wujud nyata penerapan prinsip good governance, yaitu pelayanan yang cepat, tepat, adil, transparan, dan bertanggung jawab.
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kepahiang akan terus berupaya melakukan perbaikan dan inovasi dalam setiap aspek pelayanan sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan yang semakin berkualitas, efektif, dan sesuai dengan harapan.
bisa dilihat DISINI
